Создание напоминаний

Если модуль обнаружил оставленную корзину с товарами, сообщите посетителю магазина, что выбранные им товары сохранены и заказ может быть завершён. Настройте несколько писем-напоминаний с отправкой вручную или автоматически и включите в письма купоны на скидку, если в магазине работает модуль Купоны

Как создать письмо-напоминание:

  1. В зоне администратора откройте страницу Настройка магазина / Уведомления по электронной почте и нажмите Шаблоны напоминаний о корзинах1.png

  2. Нажмите Новое напоминание: 2.png

    Откроется страница создания нового напоминания: 3.png

  3. Заполните поля деталями нового шаблона письма:

    • Название шаблона: название шаблона сообщения в зоне администратора, его не видят покупатели.

    • Отправлять автоматически: поставьте галочку, чтобы сообщение отправлялось покупателю автоматически, или не ставьте, чтобы отправлять напоминания вручную. 

      Скрипт запланированных задач console.php рассылает сообщения автоматически при соответствующей настройке сервера. Администратор магазина или другой пользователь с правами на выполнение таких действий отправляет напоминания вручную. Дополнительная информация об отправке сообщений: Рассылка напоминаний.

      Выбор способа отправки зависит от целевой аудитории. Для массовой рассылки установите автоматическую отправку. Для оповещения избранных покупателей - отправку вручную. 

    • Пауза перед автоматической отправкой (в часах): промежуток времени, по истечении которого отправляется напоминание. Автоматическая отправка происходит при срабатывании скрипта console.php. Перед каждым новым запуском скрипт выбирает уведомления, для которых настало время отправки, и рассылает сообщения о тех корзинах, которые пребывали в статусе оставленных в течение или дольше времени, указанного в этой настройке.

    • Размер скидки по купону: если указан размер скидки, для получателей уведомления будет автоматически создан и включён в письмо купон на скидку. Задайте фиксированную сумму скидки или процент от стоимости заказа. Если оставить значение поля без изменений (0), купон не будет создан.

    • Срок действия купона (в днях): это поле появляется, когда заполнено поле Размер скидки по купону. Количество дней, в течение которых действует купон, отправленный покупателям в напоминании о заказе.

  4. Для напоминаний со скидкой и без используются отдельные шаблоны сообщения.
    • Заполните поля Заголовок e-mail письма (без купона) и Текст e-mail напоминания (без купона) для напоминаний, не содержащих купон на скидку.

    • Заполните поля Заголовок e-mail письма (с купоном) и Текст e-mail напоминания (с купоном) для напоминаний, предлагающих скидку.

      Поля Заголовок e-mail письма (без купона) и Текст e-mail напоминания (без купона) обязательны и должны быть заполнены, даже если в напоминании будет купон на скидку. Если скидка активирована, заполните поля Заголовок e-mail письма (без купона) и Текст e-mail напоминания (без купона) так же, как Заголовок e-mail письма (с купоном) и Текст e-mail напоминания (с купоном).

      В заголовке и теме письма уместны следующие ярлыки:

      • [COMPANY_NAME] - Название магазина, как указано в настройках;

      • [NAME] - Полное имя покупателя (не заполняется, если посетитель сайта не указал имя);

      • [CART_ITEMS] - Товары в корзине;

      • [RECOVERY_LINK] - Ссылка для возврата в корзину;

      • [COUPON_CODE] - Код купона на скидку, созданного модулем;

      • [COUPON_AMOUNT] - Размер скидки по купону;

      • [COUPON_EXPIRES] - Срок истечения купона.

      Напоминание с названием Default e-mail reminder - тестовое напоминание, пример использования ярлыков.

  5. Нажмите Создать. Новое напоминание появится в списке на странице Уведомления по электронной почте / Шаблоны напоминаний о корзинах.

Просмотр напоминаний

Полный список настроенных напоминаний доступен на странице Настройка магазина / Уведомления по электронной почте / Шаблоны напоминаний о корзинах: 8.jpg

Информация о напоминаниях:

  • Значок часов слева от названия напоминания серого или зелёного цвета. Зелёный цвет означает автоматическую отправку, серый - вручную 5.png
  • Имя: Название напоминания, которое видит и использует в работе только администратор, а покупатели не видят.
  • Задержка (часы): минимальный промежуток времени, по истечении которого происходит автоматическая отправка напоминаний.
  • Скидка по купону: размер скидки по купону, приложенному к письму об оставленной корзине. Значение 0 в этой колонке означает, что напоминание не содержит купон на скидку.
  • Срок (дни): количество дней до истечения срока действия купона.

Редактирование напоминаний

При необходимости напоминания можно редактировать:

  1. В списке напоминаний на странице Настройка магазина / Уведомления по электронной почте / Шаблоны напоминаний о корзинах нажмите на название напоминания, которое требует изменений. Откроется страница информации о напоминании: 6.png

  2. Измените настройки, заголовок и текст напоминания.
  3. Нажмите Обновить.

Способ отправки напоминания можно изменить прямо в списке всех напоминаний на странице Настройка магазина / Уведомления по электронной почте / Шаблоны напоминаний о корзинах:

  1. Нажмите на значок часов слева от названия напоминания, который включает и отключает автоматическую отправку. Зелёный цвет означает автоматическую отправку, серый - вручную:  
  2. Измените способ отправки и нажмите Сохранить.

На этой же странице можно быстро изменить численные параметры напоминаний. Наведите курсор на напоминание. Поля, подлежащие редактированию, будут подсвечены. Нажмите на параметр и измените значение:

7.png

Нажмите за пределами редактируемого поля, чтобы сохранить изменение. Затем нажмите Сохранить внизу страницы, чтобы применить изменения.

Удаление напоминаний

Напоминания, которые уже не используются, можно удалить:

  1. В списке всех напоминаний на странице Настройка магазина / Уведомления по электронной почте / Шаблоны напоминаний о корзинах выберите напоминание и отметьте его для удаления, нажав на значок корзины справа  
  2. Нажмите Сохранить внизу страницы. 9.jpg

Дополнительная информация: