Уведомления о размещении покупателем заказа настраиваются на странице Настройка магазина / Уведомления по электронной почте. Уведомление отправляется покупателю и/или администратору магазина, когда размещен новый заказ. 1.jpg

Заказ считается размещенным, когда покупатель нажимает Разместить заказ на странице оформления покупки. Уведомления о размещенных заказах отличаются от уведомлений о подтверждении заказов. Уведомление о подтверждении заказа отправляется в момент успешной оплаты заказа в платежной системе. Что касается уведомления о размещении заказа, в момент создания заказа магазин еще не имеет информации об оплате, поэтому уведомление не говорит о подтверждении покупки, а только сообщает о формировании заказа. Укажите в настройках, кому отправляются сообщения о размещении заказов - покупателям и администратору магазина или только администратору:

  • Заказ создан - с помощью переключателей включите или отключите уведомления для администратора и покупателей. Нажмите Сохранить. 2.jpg